Teslimat Bilgileri

2. Teslimat Bilgileri

2.1. Kargo Süreçleri
Siparişleriniz, ödeme onayı sonrası genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir. Kargoya verilen siparişlerin takip numarası müşteriye e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

2.2. Teslimat Süresi
Teslimatlar aynı gün kargoya verilip, kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 2–5 iş günü içinde yapılmaktadır. Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gecikebilir. Cumartesi ve pazar günleri kapalı olduğumuz için cuma kargo saati sonrası verilen siparişler pazartesi günü kargoya verilir.

2.3. Kargo Ücreti
Sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak kargo ücreti değişiklik gösterebilir. Geçerli kargo bedeli ödeme sayfasında gösterilir. Genel olarak tüm ürünlerimizde kargolar ücretsizdir.

2.4. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü
Müşteri, ürünü teslim alırken paket üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler kargo görevlisinin yanında tutanak tutulmak suretiyle teslim alınmamalıdır.

2.5. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcıya ulaşılamaması veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından geri gönderilir. Bu durumda müşteriye yeniden gönderim ücreti yansıtılabilir.